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苏宁易购官网商城客户端

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为您推荐:网络购物购物卡低价香港购物社交电商网购软件

苏宁易购app是由苏宁官方推出的移动端购物应用,品类齐全,商品丰富,价格便宜公道,质量把控严格,加上全网有口皆碑的优质服务,相信你在苏宁能感受到不一样的超棒购物体验。

最新动态

网购省钱APP排行榜公布,苏宁第一京东第五

1月7日,权威第三方机构极光大数据针对优惠比价APP行业推出了市场分析报告。报告显示,苏宁易购成为用户使用率最高的省钱APP,紧随其后的依次是天猫、淘集集、蘑菇街,京东排名第五。

这份榜单截至日期是2018年11月份。去年双十一大战期间,苏宁提出了10000店参与、为500万任性付用户提额100亿、10亿“更好用”购物补贴、自营商品运费全免、贵就赔等服务,用真金白银为用户省钱。

此外,主打“便宜有好货”的苏宁拼购也异军突起,推出了“8块8包邮”、“1元起拼”等特色活动,彻底改变了社交电商的格局。

苏宁易购连续三年获“电商行业年度最佳客服”奖

近日,国内权威的消费投诉服务媒体平台——21CN聚投诉公布了电商2018年度行业报告。基于平台投诉数据,21CN聚投诉对电商客服的服务质量进行了综合评估,将“电商行业年度最佳客服”奖颁发给了苏宁易购、美团点评、人人车、网易考拉等四家企业。

作为国内最大的消费投诉公开信息数据库,2018年1月至10月25日,聚投诉累计受理有效投诉量超过35万件。聚投诉红黑榜自2014年起设立至今,始终致力于推动商家提升客户服务质量和用户满意度,已成为领域内最具权威性的公益奖项之一。

此次红黑榜中,苏宁、美团等企业傲视群雄。值得关注的是,苏宁易购已经是自2016年起连续三年获得“电商行业年度最佳客服奖”。2018年苏宁易购在21CN聚投诉上投诉解决率达到87.9%,解决率在各大电商平台中位列第一。

(最佳客服网友投票结果公示)

与业内其他电商平台相比,能连续多年获得“电商行业年度最佳客服奖”,背后自然是苏宁骨子里对消费者服务的重视。作为苏宁旗下新一代B2C网上购物平台,苏宁易购现已覆盖家电、日用百货等多品类商品。多年来,苏宁易购致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”优质阳光服务,其推出的46项服务承诺从购物、服务、配送、售后、客服、退换货以及绿色共享七个环节为消费者打造了无忧的购物体验,赢得了消费者的良好口碑。

软件介绍

苏宁易购手机客户端,让购物更简单!

百万商品,低价抢购,国内外品牌旗舰店厂家直供,全国1600多家实体门店,让您购物无忧!穿搭指南,生活导购,社区分享,让您购物不单调!

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软件特色

【网上逛超市,优选上苏宁】

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软件亮点

苏宁易购,苏宁电器的网上商城,100%正品销售.

多种搜索方式,想怎么搜就怎么搜!

特色的易付宝支付,快捷、安全!

支持国内大部分城市的货到付款,送货上门,服务到家。

特色一键购,让您无需填写繁琐的资料,一点就支付,轻松购物。

实时更新订单状态,展示物流动态,追寻商品的踪迹,“信息止,商品到”。

买货退货您做主,时刻以用户为中心,服务才是苏宁的唯一产品。

顾客的满意是我们做大的动力,掌上苏宁竭诚为您服务。

同类软件对比

一、京东

京东商城手机版是一款基于Android平台的网络购物软件,不仅具有下单、查询订单、搜索商品、晒单、产品评价等常用功能,还实现了手机版特有的“条码购”、“轻松购”、“订单提醒”等特色功能。

-----多快好省,只为品质生活-----

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2. 专享特权:每日多款商品享受手机专享价

3. 正品行货:100%正品行货、全国联保

4. 闪电到货:211限时达、次日达、极速达、夜间配

-----满足多样购物需求-----

京东APP是一款移动购物软件,具有商品搜索/浏览、评论查阅、商品购买、在线支付/货到付款、订单查询、物流跟踪、晒单/评价、返修退换货等功能,为您打造简单、快乐的生活体验。

1. 劲爆促销:掌上秒杀、手机专享、降价排行、优惠券、限时满减等,优惠多多

2. 生活助手:京东超市、京东到家、充值中心、电影娱乐、酒店机票等,应有尽有

3. 特色频道:全球购、京东众筹、京东拍卖、白条商城、清仓二手等,无限精彩

4. 精彩发现:为您呈现穿搭、智能、美妆、数码等精品推荐与时尚买手们的故事

二、唯品会

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2、购物体验有保障

支持货到付款,先看实物再给钱

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常见问题

一、什么是易购券?

1、什么是易购券?

易购券是在购物下单时对订单支付金额进行减免的一种优惠形式。易购券的发放和领取过程中,可能存在因活动参与人数众多而领取不成功的情况。因开展的各类活动的形式不一,具体以活动页面及优惠券使用规则为准。

易购券分为无敌券、云券、易券。

无敌券全平台通用,单笔订单最多可使用9张。云券全平台通用,可自身叠加使用,单笔订单最多可使用9张。易券限指定范围商品使用,不可自身叠加使用,且单笔订单只能使用一张。

无敌券与云券可以叠加使用,无敌券也可以和易券叠加使用,云券和易券可以相互叠加使用,且需一次性使用,不可拆分,不找零。云券从使用范围上进一步分为:云券、限品类云券、店铺云券;易券从使用范围上进一步分为:易券、限品类易券、店铺易券。

2、各种券具体定义为:

(1)无敌券

苏宁易购内通用,无使用品类、店铺限制,单张订单最多可以使用9张无敌券。

例如:账户有5张5元的无敌券下单时,则订单支付金额可减免25元。

(2)云券

苏宁易购内通用,但受商品范围限制,单张订单最多可以使用9张云券。

例如:账户有1张10元的云券下单时,则订单支付金额可减免10元。

(3)限品类云券

无使用金额限制,但受商品范围限制,只能购买自营内指定的商品,单张订单最多可以使用9张限品类云券。

例如:账户中有3张10元母婴的限品类云券下单时,订单中的商品均为母婴品类下商品,则支付金额可减免30元。

(4)店铺云券

无使用金额限制,但只能购买指定店铺内的商品,单张订单最多可以使用9张店铺云券。

例如:账户中有3张10元Camel骆驼的店铺云券下单时,订单中的商品均为Camel骆驼店铺商品,则支付金额可减免30元。

(5)易券

苏宁易购内通用,有使用金额限制。不可自身叠加使用。单张订单只能使用一张易券。

例如:账户中有200-100元的易券下单时,订单支付金额在200以上(包含200元),则支付金额可减免100元。

(6)限品类易券

有使用金额限制,只能购买自营内指定的商品,不可自身叠加使用。单张订单只能使用一张限品类易券。

例如:账户中有1000-100元空调的限品类易券下单时,订单中的商品均为空调品类商品,且商品订单支付金额在1000元以上(包含1000元),则支付金额可减免100元。

(7)店铺易券

有使用金融限制,只能购买指定店铺内的商品,不可自身叠加使用。单张订单只能使用一张店铺易券。

例如:账户中有300-100元Camel骆驼的店铺易券下单时,订单中的商品均为Camel骆驼店铺内商品,且商品订单支付金额在300元以上(包含300元),则支付金额可减免100元。

3、券类使用范围说明:

(1)无敌券使用范围:

可以购买大聚惠、抢购、手机专享价、掌上抢、海外购等商品;

不可购买商品:秒杀、拼购、虚拟产品、法律规定限制产品如一段奶粉等、云钻加钱兑及云钻全额兑;

(2)限品类云券、易券、限品类易券,使用范围:

不可购买特价、抢购、团购、手机专享价、海外购、名品特卖、S码、闪购、一段奶粉、虚拟(包含水费电费煤气费、话费、固定宽带费、网游点卡及QQ、机票酒店、保险、生活服务类等)等商品。

(因活动不同,使用规则和范围可能会有变更,请以活动页面、论坛公告为准)。

温馨提示:在“我的易购”--“我的优惠券”内选择一张券,点击”查看详情”可以看到该券的基本使用规则,请注意券的有效期并及时使用,不作延期。

二、什么是运费券?

什么是运费券?

运费券,即可用于抵扣苏宁易购配送订单产生的首重运费,苏宁会员每月可领取等级相对应的运费券至会员账户。

运费券的使用规则

1、运费券面额为固定5元;

2、可用于抵扣购买苏宁易购自营商品产生的首重运费(苏宁生鲜商品除外),详情请参考【苏宁易购运费政策】;

3、免运费券可在苏宁易购PC端和手机客户端使用;

4、闪拍、秒杀、云钻加钱购、云钻全额兑等暂不支持使用免运费券;

5、使用运费券取消订单时,若商品均未发货时取消成功的,原券返回账户;若订单中有任一商品已发货则取消订单不返还运费券;若因苏宁原因造成订单拒收或退货的,可咨询客服发放新券;因用户原因引起的拒收、退货,或订单中任一商品拒收、退货,则不返还运费券;使用同一张运费券的订单,若存在其中任一商品发生过换货后再退货情况,则不返还运费券。

使用方法

一、苏宁易购app怎么使用?

1、打开苏宁易购网上商城手机APP软件,进入主界面

2、在苏宁易购网上商城我的易购这个界面上,需要登陆自己的账号,如果没有账号,可以先注册一个再登陆

3、登陆自己的苏宁易购账号即可

4、账号登陆成功后,就可以到主界面上搜索自己想要买的东西了,赶紧尝试一下吧

二、苏宁易购APP的苏宁问答如何使用?

1、首先,我们在商品详情页的评价区域下方找到苏宁问答的区域,点击这块区域进入这个商品相关问答的页面。

2、看看是否已经有过买家问过你想问的问题。

3、如果有你想了解的问题,你就可以点进去看看有没有你想要的答案

4、如果没有你想了解的问题,那么你就只能自己来发布问题了,点击底部按钮“问买过的人”,就可以到发布问题的页面了。

5、问题发布成功后,苏宁问答的审核人员将尽快为你审核,审核通过后,苏宁问答将会以最快的速度挑选最合适的买家,把你的问题推送给他们,让他们来解答你的疑惑。

6、买家们在看到苏宁易购的问题通知后(当然你可能也会被其他买家的提问所选中,会收到对应的通知),点开信息就会跳到问题页面,当他们(你)觉得可以很好的解答你(别人)的疑惑的时候,便会(可以)进行回复

7、买家们回复了你的问题后,在苏宁问答的审核人员审核通过后,苏宁问答将第一时间通过客户端通知把答案告诉你,当然你也可以在苏宁问答“我的问答”查看问题的最新回复情况。

8、当然,你的问答以及回答也会被其他的买家看到,会帮助他们在买东西时进行决策;这就是一个大家帮助大家的平台。

三、苹果手机如何开启苏宁易购App指纹支付Touch ID ?

1、首先在手机上打开并登录苏宁易购App,并在首页面点击右下角的 我的易购 。

2、进入个人页面后,点击右上角的齿轮标志。

3、这样可以进入 账户设置 的页面,在此页面点击 支付设置 。

4、然后在 支付设置 页面,找到 指纹支付 ,滑动手指将后面的按钮打开。

5、再输入支付密码进行验证。

6、OK,指纹支付已开启。以后,我们就可以通过验证Touch ID实现更加快捷的转账或消费。另外,如果我们想关闭指纹支付,只需将开启按钮关闭即可。

四、苏宁易购APP怎么关闭消息通知声音?

1、打开手机苏宁易购,然后点开 我的易购,我的易购页面的右上角有个 设置

2、然后点开设置账户,点开页面最底下的 通用设置

3、进入设置通用页面,点开 消息提醒设置

4、然后进入到消息设置页面,把所有接收的消息类型都关闭,如下图

5、把这些消息声音都关闭之后,再点开页面的 客服消息,如下图

6、点开客服消息之后,把页面里面所有声音关闭,这样以后就不会收到消息提示音啦

五、苏宁易购手机App如何开启一键付功能?

1、首先在手机上打开并登录苏宁易购App,并在首页面点击右下角的 我的易购 。

2、再在个人页面点击右上角的齿轮标志。

3、然后在 账户设置 页面,点击 支付设置 。

4、接着,在 支付设置 页面,就可以看到 一键付 功能(单笔支付小于等于500元,下单、支付一键完成。后面还有《一键付相关协议》)。向右滑动 一键付 后面的按钮。

5、输入支付密码。

6、OK,一键付功能已开启。以后单笔支付小于等于500元的,就不用输入密码,也不用输入手机验证码,实现一键付款。

软件更新

听说,春节有场红包大战…于是,我不紧不慢地发了新版本

相比于眼花缭乱,套路烧脑的促销,面对“一顿操作猛如虎,一看红包八毛五”的,我准备了【2个亿的真金白银】让大家过年嗨不停!

他们笑我太“膨胀”,我笑他们看…

2月1日到2月11日【苏宁膨胀红包】 ,每天领钱只是常规操作,红包发200最高膨胀2000才是真的秀!

更不要说【春节不打烊】 ,1月29日到2月12日过年也送货!

客观地评价一下自己:嗯,优秀!

最后,祝大家新年快乐!真好!

——来自一个已经“膨胀”的产品经理

[新增]评价中心支持大促氛围,优质好物需要您的评价

[优化]限时抢购功能优化,更多好物等您来抢

[优化]苏宁生鲜支持动图,随时随地品尝新鲜

特别说明

苏宁易购官网商城客户端应用截图

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